SPRING FESTIVAL
FAQ K PŘENOSU

Mám zakoupený přístupový kód k přenosu, kdy a kde jej mám použit?
Přístupový kód použijte 20.3. na live.ticketstream.cz/spring
Přístup k přenosu bude umožněn již od 16:35, abyste měli dostatek času na přípravu, samotný přenos začne v 17:00

Co když něco nebude fungovat?
Na stránce live.ticketstream.cz/spring je k dispozici livechat, rádi vám se vším poradíme. Livechat je k dispozici před uplatněním kódu. Rovněž můžete psát i na e-mail: info@ticketstream.cz

Mohu sledovat přenos ze zahraničí?
Ano, sledovat můžete odkudkoliv.

Mohu se připojit v průběhu nebo po přenosu?
Ano, můžete na odkaze live.ticketstream.cz/spring, přístup k přenosu bude deaktivován 21.3. 5:59

Mohu sledovat přenos s použitím jednoho kódu na více zařízeních?
Každý kód je unikátní a je možné jej uplatnit na různých zařízeních, sledování přenosu je možné vždy pouze z jednoho zařízení.

Mám Smart TV, mohu sledovat přes ní?
Většina Smart TV má vlastní internetový prohlížeč, kde zadáte stránku s přenosem (live.ticketstream.cz/spring) ovšem ne všechny internetové prohlížeče v TV podporují přehrávání video formátu online a vždy záleží na konkrétním modelu. Pro sledování v TV doporučujeme sdílet obraz z podporovaného zařízení (bezdrátově nebo přes HDMI kabel)

Jaké jsou technické nároky pro bezproblémový přenos?
Rychlé a stabilní internetové připojení
- pro přenos v kvalitě 720p min. 3Mbps
- pro přenos v kvalitě 1080p min. 7Mbps
Verze internetového prohlížeče:
- Google Chrome: verze 69 a vyšší
- Mozilla Firefox: verze 58 a vyšší
- Safari: verze 10 a vyšší
- Microsoft Edge: verze 15 a vyšší
- Samsung Internet: verze 5 a vyšší

Jsem zdravotník, mám nějaké výhody?
Všem zdravotníkům, kteří do sobotní 16. hodiny napíší z oficiálního pracovního emailu na sestrickynafestival@ticketstream.cz zašleme kód na sledování festivalu. Pošlete také vzkaz umělcům a vyfoťte jak si užíváte festival a nezapomeňte označit #sestrickynafestival #springfestivalcz #hudbanasspojuje (z jednoho emailu jeden kód na akci)